Je suis venue sur Brides pour profiter de la piscine de Salins. N'ayant pas les résultats escomptés sur mes articulations, j'ai demandé à un médecin une prescription pour une cure. Le médecin devant s'absenter m'a fait l'ordonnance des soins thermaux Je me suis rendue à la réception des Thermes afin de programmer les soins une semaine après mais réponse négative car l'ordonnance devait dater de moins de 48 h ; j'ai eu beau leur mentionner que le médecin me l'avait établie car il s'absentait, aucune volonté de comprendre la situation. Une fois ma prise en charge reçue sur mon compte Ameli (moins d'une semaine), je me suis de nouveau rendue à l'accueil leur demandant à quelle adresse e- mail je pouvais leur adresser et là encore réponse négative. Je devais me rendre à l'Office de tourisme pour la faire imprimer et donc l'envoyer sur la messagerie de l'Office de Tourisme. "Vous comprenez nous recevons 1400 curistes alors si on devait imprimer 1400 prises en charge". D'abord beaucoup de curistes la reçoivent par courrier et de plus qu'est ce qu'une copie comparée au montant des soins que cette prise en charge leur rapporte!!! sans compter que ce document n'a pas à se retrouver dans l'e-mail d'un office de tourisme. Il m'a été également dit : "quand je vais à l'aéroport, j'ai tous mes papiers" ??? Vraiment aucune envie de rendre service, aucune amabilité, aucune considération, aucun sens commercial. Il est évident qu'il est plus rentable pour eux de me vendre des piscines (1 forfait de 9 piscines à 160 euros et un forfait de 6 piscines à 110 euros soit un total de 270 euros). Mr MAGAT, directeur général des Thermes a vite oublié l'année 2019, année où les thermes ont dû fermé du fait d'une bactérie ... Je ne ferai donc pas la cure dans cet Établissement qui ne le mérite pas. Je viens de lire leur réponse qui est inappropriée. Je me serais attendu à "nous sommes désolés, merci de nous adresser votre prise en charge sur l'e-mail suivant ... Ils reconnaissent leur politique vis à vis des curistes LAMENTABLE