Nous sommes très mécontent des Thermes de Luxeuil ; depuis le début de saison, nous rencontrons de nombreux dysfonctionnements lorsque nous voulons accéder à l'espace bien-être de l'établissement. C'est insupportable ! Sachant que nous faisons plus d'une heure de trajet pour s'y rendre. De plus lorsque nous faisons part de notre insatisfaction, l'accueil nous propose pour seulement une d'entre nous un quart d'heure de vélo, pour soi-disant compenser. De qui ce moque-t-on ! Et lorsque nous voulons savoir téléphoniquement si les réparations ont été effectuées, nous n'obtenons aucun contact. Il serait temps que la direction prenne ses responsabilités et face vraiment de vrais gestes commerciaux pour les bonnes clientes et patientes que nous sommes.
Le Docteur BERNARD est à fuir!!!!, elle n'a rien d'une Médecin et devrait faire l'objet d'un signalement auprès de ses instances ordinales: en plus d'être hautaine et désagréable, elle se moque des pathologies du patient et n'est absolument pas à leur écoute. Elle a laissé une patiente âgée diabétique attendre plus de 2heures dans la chaleur alors qu'elle savait qu'elle venait tout juste de faire un malaise, aucune assistance n'a été apportée à cette dame, c'est scandaleux, vous devriez avoir honte et changer de métier !!!
C'était notre première cure nous avons été accueilli par Maria Au camping, elle nous a bien renseigné pour le déroulement du therme.
Un grand merci à Maria pour son professionnalisme, et n'a pas peur du tout de faire des kilomètres pour élucider des problèmes.
Bravo Maria tu es une belle personne
Prends bien soin de toi
M.Dicque
C' est un Lieu d' une grande beauté, car les THERMES DU BOULOT dont situés dans un Parc immense , arboré, fleuri , très bien entretenu , les différents bâtiments où sont dispensés les soins sont splendides, spacieux, très propres , le Personnel est très aimable , à l'écoute, patient , souriant , dynamique et jeune .
Je recommande donc vivement Les Thermes du Boulou
Établissement niché dans les colines ,en pleine nature
Le spa avec les 3 piscines le hamman et sauna sont au top
Une des piscines fait hydromassages bulles intenses et eau a 34degres
Les douches sont top et propres
L accueil est super
Le restaurant propose divers plats à petits prix et bons
La vue du resto est a tomber
Manque sans une des salles une tisaniere ou machines à café et c est le 5 sur 5
Merci pr ce super moment
Entrée a 21.6 cette année car jacuzzi extérieur fermé de 13h 30 a 18h30 ca vaut le coup
Peignoir et serviettes fournies
N oubliez pas les tongs propres et 1 piece ou jeton pr les casiers
J'ai adoré pour une 1ere fois c'était très bienfaisant et très relaxant l'endroit est propre ça sent bon les soins, les cataplasmes, les crèmes, le hammam et sauna ont été excellents le grand bain est chauffé jacuzzi très agréable prévoir des tongs sinon c'est 2€ le peignoir et une serviette sont fournis en fin de journée les transats sont enfin libres ...c'était une belle détente j'ai hâte d'y retourner😊
IRRESPECTUEUX !!
Jamais vu un manque de respect des employés surtout le maître nageur qui gagne la palme d'or de l'irrespect ! Un manque de self control de sa part pour si peu et des phrases comme " allez voir dans une autre piscine" et tout cela en CRIANT et en montrant du doigt..car nous avons laissés nos serviettes sur les transats et " c'est les règles c'est comme ça". J'ai payé les entrés pour me faire HURLER dessus. En plus il a pris nos affaires et les a déplacé bravo. Les femmes de l'accueil étaient choquées par un tel manque de respect. Ce cher Monsieur devrait changer de métier. Gardien de prison par exemple car se mettre dans cet état pour si peu. Il y a des choses bien plus grave dans la vie mais peut être est ce la chose la plus grave dans sa vie ? Sûrement je vois que cette justification pour parler ainsi.
J'ai demandé un remboursement, car notre aprem était gâché après 1h. La responsable d'accueil m'a dit que cela était possible et m'a dit les démarches à faire pour le remboursement. Mais le PDG ( qui a déjà eu un article dans Nice Matin l'année dernière par ses employés) ne prend pas la peine de me répondre .. malgré cet incident . C'est une honte de sa part à ce directeur, de traiter des clients en ignorant les mails pour le remboursement. A la place nous avons eu des bons pour son domaine, pour consommer encore malgré cette expérience. Mais avec ce commentaire Mr le directeur va sûrement répondre pour son image.
Pensez à prendre soin de vos employés Mr directeur , ils prendront soins à leur tour des clients. Bref, fuyez et d'autres domaines sont plus agréables avec moins de route à faire.
Après neuf années passées dans différents établissements, cette cure obtient la Palme dans tous les domaines.
Que ce soit au niveau, de l'accueil, du personnel, des soins, tous sont souriants, sympathiques, efficaces et toujours à votre écoute.
Un pur Bonheur de détente.
Nous souhaitons une très longue vie à cette cure, et la recommandons très fortement.
Endroit situé au fond de la vallée, en hauteur. Beĺle terrasse avec vue sur les sommets. Intérieur très bien arrangé, entre sauna, hammam, bain bouillonnant et grand bassin. Donne vraiment envie de se détendre et se relaxer.
Un lieu très propre. Un personnel très agréable . Un spa à conseiller où nous avons profité toute une après midi. Une prochaine fois pour des soins peut être